SEREIMD · PENTRU PROIECTUL TĂU
Comenzile de produse care nu sunt răsaduri sunt expediate, în mod standard, prin Fan Courier. După predarea către curier, termenul uzual de tranzit este de aproximativ 24–48 de ore lucrătoare. Termenul poate varia din motive logistice, meteo, perioade aglomerate sau localități cu regim special.
| Regulă | Cost |
|---|---|
| Colet de până la 3 kg inclusiv | 25 lei |
| Peste 3 kg | +2 lei/kg pentru greutatea care depășește 3 kg |
| Kilometri suplimentari | +1 leu/km, maximum 20 lei / comandă |
25 lei
27 lei
39 lei
Calculul se bazează pe greutatea produselor și, dacă este cazul, pe localitatea de destinație. Pentru produse cu greutate estimativă, valoarea finală poate necesita recalculare după pregătirea și cântărirea efectivă; orice diferență relevantă este comunicată înainte de expediere.
Răsadurile sunt produse vii și au un flux logistic separat. Ele se livrează exclusiv cu flota proprie, în perioada martie–iunie.
1.500 lei în produse de tip răsaduri. Se pot combina soiuri și categorii diferite.
150 lei / comandă eligibilă, conform rutei și programării logistice.
Dacă aceeași comandă conține răsaduri și produse obișnuite, răsadurile se livrează cu flota proprie la costul de 150 lei, iar celelalte produse se livrează prin Fan Courier și se taxează separat după regula de greutate/localitate.
Pentru consumatori, produsele eligibile comandate online beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, fără obligația de a indica un motiv.
Retrageți-vă din contract aici – deschide formularul de contact
După notificarea retragerii, bunurile trebuie returnate fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile, dacă nu s-a convenit preluarea lor de către SereIMD.
Poate fi exceptată atunci când este confecționată după specificațiile consumatorului sau personalizată în mod clar.
Pot intra în excepția pentru bunuri susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid, în funcție de natura concretă a bunului.
Aceste excepții privesc dreptul de retragere și nu afectează drepturile privind neconformitatea, produsul greșit ori deteriorarea existentă la livrare.
Sumele datorate se rambursează fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termenul legal. Pentru contractele de vânzare, rambursarea poate fi amânată până când bunurile sunt primite înapoi sau până când clientul furnizează dovada expedierii, luându-se în calcul data cea mai apropiată.
Costul suplimentar rezultat din alegerea expresă a unei metode de livrare mai scumpe decât livrarea standard nu trebuie rambursat în măsura permisă de lege.
Dacă produsul este deteriorat, greșit sau neconform, vă rugăm să ne contactați cât mai repede la info@sereimd.ro sau 0724 498 983. Fotografii ale coletului și produsului ajută la soluționare, dar drepturile legale nu sunt condiționate de existența unui proces-verbal cu curierul.
Pentru transport, retururi și reclamații: info@sereimd.ro · 0724 498 983. Pentru o soluționare rapidă, indicați numărul comenzii.
Ultima actualizare: 05.10.2026
