Protejarea datelor personale este importantă pentru noi. În această pagină explicăm clar ce date colectăm, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea atunci când utilizați site-ul SereIMD sau plasați o comandă.
Prelucrăm doar datele necesare pentru funcționarea site-ului, procesarea comenzilor, comunicarea cu clienții, respectarea obligațiilor legale și îmbunătățirea experienței de utilizare, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Site-ul www.sereimd.ro este operat de IMD HORTICULTURE SYSTEMS SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal.
IMD HORTICULTURE SYSTEMS SRL
30541946
J20/14001531/124
Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când accesați site-ul, completați formulare, plasați comenzi sau interacționați cu noi.
În funcție de modul în care utilizați site-ul și serviciile noastre, putem colecta date precum:
Nume și prenume, denumire firmă, CUI și alte date de facturare, dacă este cazul.
Adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și adresă de facturare.
Produse comandate, cantități, metode de plată, livrare și istoricul comenzilor.
Adresă IP, informații despre browser, dispozitiv și date de navigare în site.
Nu solicităm mai multe date decât cele necesare pentru scopurile legitime și legale ale activității noastre.
Folosim datele personale strict pentru scopuri legate de funcționarea site-ului și de relația comercială cu clienții.
Procesarea comenzilor, facturare, pregătirea livrării și comunicarea privind transportul.
Răspunsuri la solicitări, suport, consultanță și clarificări legate de produse sau comenzi.
Respectarea obligațiilor fiscale, contabile și a altor cerințe prevăzute de lege.
Prevenirea fraudelor, protejarea site-ului și limitarea utilizării abuzive a serviciilor.
Analiză de trafic, optimizare funcțională și îmbunătățirea experienței de utilizare.
Comunicări comerciale doar atunci când există acordul utilizatorului sau alt temei legal aplicabil.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de GDPR, în funcție de situația concretă.
Atunci când plasați o comandă și este necesar să procesăm datele pentru livrare și facturare.
Atunci când legea ne obligă să păstrăm sau să prelucrăm anumite informații.
Pentru comunicări de marketing, newsletter sau alte activități pentru care este cerut acordul.
Pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și buna funcționare a activității comerciale.
Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, precum și conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.
Datele se păstrează pe durata necesară gestionării comenzii și a relației comerciale.
Datele aferente facturării și contabilității pot fi păstrate conform termenelor legale aplicabile.
Datele prelucrate în baza consimțământului se păstrează până la retragerea acestuia.
În anumite situații, pentru a putea presta serviciile noastre, datele pot fi comunicate unor parteneri sau furnizori care acționează în numele nostru sau în baza obligațiilor legale.
Pentru livrarea comenzilor și comunicări legate de transport.
Pentru procesarea tranzacțiilor și confirmarea plăților.
Pentru mentenanța site-ului, funcționare tehnică și securitate.
Doar atunci când există o obligație legală sau o solicitare întemeiată.
Nu vindem și nu cedăm datele personale către terți în scopuri comerciale independente.
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a platformei, memorarea preferințelor, analiză de trafic și îmbunătățirea experienței de utilizare.
În funcție de configurația site-ului, anumite cookie-uri pot fi esențiale, iar altele pot fi activate doar pe baza opțiunilor exprimate de utilizator.
Pentru informații suplimentare, vă recomandăm consultarea politicii dedicate cookie-urilor, dacă aceasta este disponibilă separat în site.
În legătură cu datele personale prelucrate de noi, beneficiați de drepturile prevăzute de GDPR, în măsura în care acestea sunt aplicabile situației dumneavoastră.
Puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm.
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege.
Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații prevăzute de lege.
Puteți solicita transmiterea datelor într-un format structurat, unde este aplicabil.
Vă puteți opune anumitor prelucrări, inclusiv celor realizate în scop de marketing direct.
Dacă apreciați că drepturile v-au fost încălcate, aveți dreptul de a formula o plângere către autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării nepermise sau utilizării abuzive.
Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută, motiv pentru care actualizăm constant măsurile utilizate și limităm accesul la date doar acolo unde este necesar.
Puteți folosi și pagina de contact din site pentru solicitări legate de date personale.
Pentru a ne ajuta să răspundem mai eficient, vă recomandăm să descrieți clar solicitarea și, dacă este cazul, contextul în care ați interacționat cu site-ul sau cu o comandă.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea publicată pe această pagină este cea aplicabilă la momentul utilizării site-ului.
