1. Operatorul datelor
IMD HORTICULTURE SYSTEMS SRL este operatorul datelor prelucrate prin sereimd.ro.
Operator
IMD HORTICULTURE SYSTEMS SRL
CUI / Registrul Comerțului
30541946 · J2014001531124
Sediu
Florești, Str. Avram Iancu nr. 34A, jud. Cluj
Contact pentru confidențialitate: info@sereimd.ro.
2. Ce date putem prelucra
Identificare și contact
Nume, prenume, telefon, e-mail, adrese de livrare și facturare.
Date comerciale
Produse, cantități, valoare, plată, livrare, facturi, retururi și reclamații.
Date tehnice
Adresă IP, browser, dispozitiv, sesiune, loguri de securitate și preferințe cookie.
Pentru clienți persoane juridice pot fi prelucrate și denumirea, CUI-ul și datele persoanelor de contact sau ale reprezentanților.
3. Scopuri și temeiuri juridice
| Scop | Temei uzual |
|---|
| Cont, comandă, facturare, livrare, retur și suport | Executarea contractului / demersuri precontractuale |
| Obligații fiscale, contabile și de protecție a consumatorilor | Obligație legală |
| Securitate, prevenirea fraudei, apărarea drepturilor | Interes legitim, cu respectarea drepturilor persoanei |
| Newsletter / marketing direct unde este necesar | Consimțământ sau alt temei permis de lege |
| Analytics și marketing prin cookie-uri neesențiale | Consimțământ |
4. Datele din solicitările de retragere și retur
Atunci când transmiteți o declarație de retragere sau o solicitare de retur prin formularul de contact ori prin e-mail, putem prelucra numele, adresa de e-mail, numărul comenzii/contractului, conținutul mesajului și alte informații pe care le furnizați pentru identificarea și soluționarea cererii. Aceste date sunt utilizate pentru înregistrarea solicitării, comunicarea cu dumneavoastră, gestionarea returului și îndeplinirea obligațiilor legale.
5. Cui putem comunica datele
În măsura necesară, datele pot fi comunicate furnizorilor de găzduire și mentenanță IT, ERP/contabilitate, procesatorilor de plăți, Fan Courier și altor furnizori logistici utilizați efectiv, personalului/flotei proprii pentru răsaduri, furnizorilor de comunicare și, numai în baza mecanismului legal aplicabil, furnizorilor de analytics/marketing. Datele pot fi furnizate autorităților publice atunci când există o obligație legală.
Furnizorii primesc numai datele necesare pentru serviciul respectiv, iar raporturile cu persoanele împuternicite sunt gestionate potrivit GDPR.
6. Transferuri în afara SEE
Unii furnizori tehnologici pot implica prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European. Atunci când are loc un astfel de transfer, sunt utilizate mecanismele prevăzute de Capitolul V GDPR, precum decizii de adecvare ori clauze contractuale standard, după caz.
7. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate doar cât este necesar scopului pentru care au fost colectate și obligațiilor legale. Documentele fiscale și contabile se păstrează pe perioada impusă de legislația aplicabilă; datele aferente contractelor și reclamațiilor pot fi păstrate pe durata necesară executării și apărării drepturilor; datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau încetarea temeiului, cu păstrarea dovezilor necesare pentru respectarea obligațiilor.
8. Cookie-uri, analytics și marketing
Cookie-urile strict necesare pot funcționa fără consimțământ atunci când sunt indispensabile serviciului solicitat. Cookie-urile de analiză și marketing sunt supuse opțiunilor exprimate de utilizator. Mecanismul de consimțământ SereIMD permite acceptarea, refuzul și gestionarea pe categorii și este configurat pentru a bloca trackingul gestionat de acesta până la exprimarea acordului.
Detaliile sunt publicate în Politica privind cookie-urile.
9. Decizii automatizate și profilare
SereIMD nu utilizează în mod obișnuit decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice sau efecte semnificative similare asupra clientului. Instrumentele de publicitate pot realiza segmentări sau profilări pentru relevanța reclamelor numai în condițiile consimțământului și setărilor utilizatorului.
10. Drepturile persoanei vizate
În condițiile GDPR, puteți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și vă puteți opune anumitor prelucrări. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Plângeri: dacă apreciați că datele sunt prelucrate nelegal, puteți sesiza Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Informații despre autoritate sunt disponibile la dataprotection.ro.
11. Securitate și minori
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor. Magazinul este destinat achizițiilor de produse horticole/agricole și nu este conceput ca serviciu adresat copiilor.
12. Actualizări și contact
Politica poate fi actualizată pentru modificări ale serviciilor, furnizorilor sau legislației. Pentru solicitări privind datele personale: info@sereimd.ro.
Ultima actualizare: 05.10.2026