Această pagină explică modul în care funcționează comenzile, prețurile, livrarea, retururile și utilizarea site-ului SereIMD. Ne dorim o relație clară și corectă cu fiecare client, de aceea prezentăm transparent condițiile comerciale aplicabile comenzilor plasate pe site.
Prin utilizarea site-ului și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat termenii și condițiile de mai jos.
Site-ul www.sereimd.ro este operat de IMD HORTICULTURE SYSTEMS SRL. Toate comenzile, comunicările comerciale și condițiile de vânzare afișate pe site se raportează la această societate.
IMD HORTICULTURE SYSTEMS SRL
30541946
J2014001531124
Platforma online disponibilă la adresa sereimd.ro.
Orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă.
Solicitarea transmisă prin site pentru achiziția unuia sau mai multor produse.
Acordul încheiat între client și SereIMD, fără prezența fizică simultană a părților.
SereIMD comercializează produse pentru agricultură și horticultură, inclusiv folii pentru solar, folie termică, folie pentru pereți de seră, agrotextil, plase de umbrire, sisteme de irigații, accesorii și alte produse destinate exploatării profesionale sau hobby.
Depunem eforturi pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot exista diferențe minore de redactare, fotografii cu rol de prezentare, variații de nuanță, detalii tehnice actualizate de producători sau erori materiale ce pot fi corectate fără notificare prealabilă.
Pentru anumite produse, în special folie solar profesională, folie termică și folie pentru pereți de seră, prețul poate fi afișat raportat la kilogram, iar cantitatea finală este estimată automat pe baza dimensiunilor selectate de client, cum ar fi lățimea și lungimea.
Această cantitate este orientativă și are rol de calcul comercial inițial. Din cauza toleranțelor normale de fabricație, grosimea unei folii poate varia ușor în limitele acceptate tehnic, ceea ce poate produce diferențe între greutatea estimată din site și greutatea reală a rolei sau a bucății tăiate.
Folia se taie, se ambalează și se cântărește înainte de livrare. În cazul în care există diferențe de greutate față de estimarea inițială, acestea pot influența valoarea finală a comenzii, iar clientul va fi informat telefonic sau prin alt mijloc de contact înainte de expediere.
Site-ul estimează automat cantitatea în kg în funcție de dimensiunile selectate.
Cantitatea reală rezultată după tăiere și cântărire, atunci când există diferențe relevante.
Prin plasarea unei comenzi pentru aceste produse, clientul înțelege și acceptă faptul că valoarea calculată inițial poate reprezenta o estimare, urmând ca greutatea reală să fie confirmată înainte de expediere atunci când situația o impune.
Toate prețurile sunt afișate în RON. Acolo unde este aplicabil, TVA-ul este inclus conform informațiilor afișate pe site.
Costul livrării poate fi afișat separat în procesul de comandă, în funcție de produs, volum, greutate și destinație.
Prețul final al comenzii este cel confirmat de SereIMD după verificarea disponibilității, a parametrilor comenzii și, unde este cazul, a cantității reale.
Factura se emite pe baza datelor furnizate de client. Este responsabilitatea clientului să introducă date complete și corecte.
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul confirmă că toate informațiile furnizate sunt corecte, complete și actualizate. Transmiterea unei comenzi nu echivalează automat cu acceptarea definitivă a acesteia, ci reprezintă o intenție de cumpărare.
Adresa, numărul de telefon, emailul și datele de facturare trebuie introduse corect.
Comenzile pot fi verificate telefonic sau prin email înainte de procesare.
Comanda este considerată acceptată după confirmarea de către SereIMD.
SereIMD își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații precum: informații incomplete, imposibilitatea contactării clientului, erori tehnice, erori de preț, indisponibilitate de stoc sau suspiciuni privind utilizarea abuzivă a site-ului.
Metodele de plată disponibile pot include ramburs, transfer bancar și plata online, în funcție de opțiunile active pe site la momentul plasării comenzii.
SereIMD poate actualiza metodele de plată disponibile fără notificare prealabilă, în funcție de soluțiile tehnice și comerciale utilizate.
Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat sau prin alte soluții logistice potrivite tipului de produs comandat. Termenele comunicate pe site sau telefonic sunt estimative și pot varia în funcție de stoc, volum, perioade aglomerate, tipul produsului sau zona de livrare.
Termenele de livrare sunt orientative și pot suferi modificări din motive logistice.
Riscul asupra produselor se transferă către client la momentul livrării.
Pentru produsele eligibile, clientul beneficiază de dreptul de retragere conform legislației aplicabile în vigoare, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Nu pot fi returnate produsele tăiate la dimensiune, produsele personalizate, produsele realizate sau configurate la cererea clientului și produsele care nu mai pot fi revândute în condiții normale din motive ce țin de natura lor sau de intervenția clientului.
De asemenea, nu pot face obiectul returului produsele utilizate, deteriorate, incomplete sau fără ambalajele și elementele originale, în măsura în care aceste aspecte afectează posibilitatea reintroducerii lor în circuitul comercial.
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor aplicabile fiecărei categorii de produs.
Pentru sesizări sau reclamații, clientul trebuie să transmită în scris datele comenzii, descrierea situației reclamate și, după caz, imagini relevante sau alte dovezi utile pentru analiză.
SereIMD nu poate fi responsabilă pentru prejudicii generate de utilizarea necorespunzătoare a produselor, montaj impropriu, interpretarea eronată a informațiilor de pe site sau folosirea produselor în alte condiții decât cele recomandate ori normale pentru categoria lor.
Fotografiile, descrierile și prezentările din site au rol informativ și comercial. Pot exista diferențe minore față de produsul livrat, fără ca acestea să afecteze în mod esențial utilizarea ori funcționalitatea produsului.
Conținutul site-ului, inclusiv texte, descrieri, imagini, elemente grafice, logo-uri, structură vizuală și alte materiale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și nu poate fi copiat, distribuit, publicat sau utilizat fără acordul prealabil al titularului drepturilor.
Datele personale sunt prelucrate conform politicilor de confidențialitate și dispozițiilor legale aplicabile. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați pagina dedicată politicii de confidențialitate din site.
SereIMD nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră sau de alte situații independente de voința sa.
Orice neînțelegere apărută între părți va fi soluționată pe cale amiabilă, în măsura posibilului. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor din România, conform prevederilor legale aplicabile.
Pentru cereri legate de comenzi, este util să transmiteți și numărul comenzii.
SereIMD își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această pagină ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta schimbări legislative, comerciale sau tehnice. Varianta publicată pe site este cea aplicabilă la momentul utilizării site-ului sau al plasării comenzii.
