SEREIMD · PENTRU PROIECTUL TĂU
Magazinul online sereimd.ro este operat de IMD HORTICULTURE SYSTEMS SRL. Datele de mai jos identifică profesionistul cu care clientul încheie contractul de vânzare.
IMD HORTICULTURE SYSTEMS SRL
30541946 · J2014001531124
Florești, Str. Avram Iancu nr. 34A, jud. Cluj
Contact: info@sereimd.ro · 0724 498 983.
Termenii se aplică utilizării site-ului și comenzilor plasate prin sereimd.ro. Atunci când cumpără o persoană fizică în scopuri din afara activității sale profesionale, aceasta este consumator și beneficiază de drepturile imperative prevăzute de legislația de protecție a consumatorilor. Pentru persoane juridice și profesioniști, dreptul legal de retragere de 14 zile nu se aplică în mod automat; eventualele retururi comerciale se stabilesc separat.
Produsele, cantitățile, prețurile și costurile de livrare sunt prezentate înainte de trimiterea comenzii. Mesajul automat prin care confirmăm că o comandă a fost înregistrată nu reprezintă, prin el însuși, acceptarea definitivă a comenzii. Contractul la distanță se consideră încheiat atunci când SereIMD acceptă comanda și confirmă procesarea/expedierea ori transmite o confirmare expresă de acceptare.
În cazul unei erori evidente de preț, stoc sau configurare tehnică, SereIMD poate solicita confirmarea sau corectarea comenzii înainte de acceptare. Orice modificare care afectează suma de plată este comunicată clientului înainte de expediere.
Unele folii sunt vândute la m² sau la kg și sunt tăiate ori pregătite după dimensiunile introduse de client. Pentru produsele calculate estimativ la kilogram, greutatea afișată poate fi o estimare tehnică; după tăiere și cântărire pot exista diferențe rezultate din toleranțele normale ale materialului.
Prețurile sunt afișate în RON și, pentru clienții cărora li se aplică, includ TVA conform informațiilor din magazin. Metodele de plată disponibile sunt cele afișate la finalizarea comenzii. Nu se percep costuri suplimentare care nu au fost prezentate clientului înainte de plasarea comenzii.
Pentru produsele obișnuite, livrarea se realizează în România prin Fan Courier. Tariful standard SereIMD este 25 lei pentru colete de până la 3 kg. Pentru greutatea care depășește 3 kg se adaugă 2 lei/kg suplimentar. Pentru localități cu kilometri suplimentari se poate adăuga 1 leu/km, dar suplimentul pentru kilometri este plafonat la 20 lei/comandă.
| Greutate | Exemplu cost standard |
|---|---|
| 0–3 kg | 25 lei |
| 4 kg | 27 lei |
| 5 kg | 29 lei |
| 10 kg | 39 lei |
După predarea coletului către Fan Courier, livrarea are loc de regulă în 24–48 de ore lucrătoare. Acest interval este estimativ și poate fi influențat de localitate, perioade aglomerate, condiții meteo sau situații logistice independente de SereIMD.
Pentru produse cu greutate estimativă, costul poate necesita recalculare după pregătirea și cântărirea efectivă. Orice diferență relevantă este comunicată înainte de expediere.
Răsadurile se livrează cu flota proprie SereIMD, nu prin curier standard. Comanda minimă pentru produsele de tip răsaduri este de 1.500 lei și poate fi formată din mai multe soiuri/categorii de răsaduri. Costul livrării cu flota proprie este de 150 lei.
Livrările de răsaduri se efectuează exclusiv în perioada martie–iunie, în funcție de disponibilitate, stadiul plantelor, rută și condițiile meteo.
Pentru o comandă care conține răsaduri și alte produse, cei 150 lei se aplică transportului răsadurilor, iar celelalte produse se taxează separat conform regulilor de curier.
Cu excepția situațiilor prevăzute de lege, consumatorul se poate retrage din contract în termen de 14 zile, fără să fie obligat să își motiveze decizia. Pentru vânzarea de bunuri, termenul curge, de regulă, din ziua în care consumatorul sau persoana indicată de acesta intră în posesia fizică a bunurilor.
Retrageți-vă din contract aici – deschide formularul de contact
Folosirea modelului de mai jos nu este obligatorie; puteți transmite și orice altă declarație neechivocă de retragere.
Către: IMD HORTICULTURE SYSTEMS SRL, Florești, Str. Avram Iancu nr. 34A, jud. Cluj, e-mail: info@sereimd.ro
Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor bunuri (*) / prestarea următoarelor servicii (*): ........................................
Comandate la data (*) / Primite la data (*): ........................................
Numele consumatorului (consumatorilor): ........................................
Adresa consumatorului (consumatorilor): ........................................
Semnătura consumatorului (consumatorilor) – doar dacă formularul este transmis pe hârtie: ........................................
Data: ........................................
(*) A se elimina mențiunea inutilă, după caz.
Excepțiile se aplică numai în cazurile prevăzute de lege. Pentru activitatea SereIMD pot fi relevante în special:
Bunuri confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar, de exemplu anumite folii tăiate/configurate la dimensiuni comandate.
Bunuri susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid. În funcție de natura concretă și starea lor, această excepție poate fi relevantă pentru răsaduri/plante vii.
O excepție de la retragere nu înseamnă că SereIMD poate refuza drepturile privind neconformitatea, livrarea unui produs greșit ori deteriorarea existentă la livrare.
După comunicarea retragerii, consumatorul trimite bunurile fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile, dacă SereIMD nu a convenit să le preia. Costurile directe ale returului sunt suportate de consumator atunci când legea permite și clientul a fost informat în prealabil.
SereIMD rambursează sumele datorate fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile de la informarea privind retragerea, folosind aceeași metodă de plată, dacă nu s-a convenit altfel fără costuri pentru consumator. Pentru contractele de vânzare, rambursarea poate fi amânată până la primirea bunurilor sau până la prezentarea dovezii expedierii, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor. Ambalajul original este recomandat pentru protecție, dar absența lui nu anulează automat dreptul legal de retragere.
Pentru vânzările către consumatori, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termenul legal. Pentru bunuri, durata minimă a garanției legale de conformitate este de doi ani de la livrare. În condițiile legii, consumatorul poate beneficia de reparație sau înlocuire fără costuri, iar în anumite situații de reducerea prețului sau încetarea contractului.
Reparația sau înlocuirea se realizează fără costuri și într-un termen rezonabil care, în condițiile OUG 140/2021, nu poate depăși 15 zile calendaristice de la momentul în care vânzătorul a fost informat, termen stabilit conform legii.
Pentru reclamații: info@sereimd.ro sau 0724 498 983. Recomandăm includerea numărului comenzii și a documentelor/fotografiilor relevante. Consumatorul poate sesiza și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, conform procedurilor acesteia.
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile și mecanismele de consimțământ sunt descrise separat în Politica privind cookie-urile. Cookie-urile neesențiale sunt activate numai în condițiile consimțământului aplicabil.
SereIMD poate actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale. Pentru o comandă se iau în considerare informațiile și condițiile comunicate clientului la momentul încheierii contractului, fără afectarea drepturilor legale imperative.
Ultima actualizare: 05.10.2026
